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现代物流的系统化管理特征

来源:http://www.cdzxhy.com/news416313.html  发布时间:2020-7-10 17:14:00

现代物流的系统化管理特征

物流作为一种经济行为系统,通过广泛的信息支持实现基于信息的物流信息化,物流系统的功能可以分为运营子系统和信息子系统,前者包括运输、装卸、储存、流通处理、包装等功能,以节省人力和效率。后者包括订货、运输、仓储、航运管理等功能,力求完成商品流通全过程的信息活动。这两个子系统的功能不是相互分离的,也不是相互联系的,而是一个有机的整体。通过六要素的结合,可以利用必要的资源进行物流服务,促进物流的有效合理发展。制度是指各要素为实现共同目标而采取的相互关联、有效的行动所形成的整体。


作为一个系统的关键要素是:(1)系统的目的;(2)系统由多种要素组成;(3)这些要素是相互关联的。物流系统的内在特征是:为了实现物流的效率和效果,以低成本、优质的客户服务完成商品实体从供给地到消费地的流动,原则上表现为7R。也就是说,适当的质量(正确的质量),合适的数量(正确的数量),合适的时间(正确的时间),合适的位置(RightPlace),良好的印象(RightImpression),合适的价格(RightPrice)和合适的商品(Right初级商品)。从要素及其运作上看,物流系统的目的可以通过上述操作子系统和信息子系统的有机连接和相互操作来实现。显然,为了实现物流系统的有效运行和目标的实现,有必要对物流系统进行系统的管理。所谓物流系统管理,是指为实现既定的物流系统目标,提高向消费者和用户提供货物的效率而对物流系统进行规划、组织、指导、监督和调节的活动。物流系统管理的高度发展可以有效地促进物流活动的合理化和深化发展。否则,物流管理的滞后不仅无助于物流系统目的的实现,而且会对产销行为产生负面影响。

现代物流系统管理的特色物流是物流从物流向物流的重要转变,是物流活动由被动的、从属的职能活动向企业经营战略转变的重要组成部分,因此对物流活动的整体管理和运作是十分必要的。也就是说,物流本身的概念已经从活动的概述和总结上升到管理层面。具体而言,现代物流系统管理的内涵具有以下特点。

以顾客满意为目标。现代物流以企业管理的战略基础为基础,以客户服务为目标,追求客户服务差异化战略。在现代物流中,客户服务的设置优先于其他活动,为了使物流客户服务能够有效地进行,在物流系统、物流中心、信息系统、运营系统和组织结构的基本建设中都需要有和完善客户服务。

具体而言,物流系统必须做到:优化物流中心网络,即建设工厂、仓库、集中配送货物、加工等中心(规模、地理位置等)。不仅要有分散原则,还要有集约化原则,这样物流活动才能有利于客户服务的全面发展。第二,物流主体的合理化,物流活动主体从生产阶段到消费阶段,往往有一个单一的主体和多个主体,此外,物流与委托物流也有区别,物流主体的选择直接影响到物流活动的效果或客户服务的程度。